* ¿Cómo se me proporciona el servicio de YACOM Total?

La provisión del servicio se realiza por fases, por lo que primero disfrutarás del ADSL de Yacom, y en los siguientes días se efectuará tu portabilidad, ese es el momento en que tendrás el Servicio de YACOM Total.

* ¿Cómo tendré mi factura Única?

Como la provisión es por fases, hasta que no se ejecute la portabilidad no tendrás factura única, pudiendo por lo tanto tener durante un corto periodo de tiempo dos facturas, Yacom te facturará el ADSL y tu proveedor actual te seguirá facturando la línea telefónica y las llamadas que efectúes.

* ¿Cuánto tardaré en tener el Servicio YACOM Total?

El plazo máximo de entrega del servicio completo, de ADSL y Yacom Voz es de 60 días.

* ¿Cómo conecto y configuro mi Router IAD para disponer del Servicio?

Es muy sencillo, el Servicio se configura automáticamente en remoto, sólo tienes que seguir las instrucciones que vienen en el Welcome Kit que te enviamos a tu domicilio, para conectar el Router a la red, y tu ordenador y tus terminales telefónicos al mismo.

El Servicio tanto de ADSL, se configurará de forma automática en cuanto conectes el Router a la red, siguiendo las instrucciones que te proporcionamos.

El servicio YACOM Total, se configurará igualmente de forma automática, una vez ejecutada la portabilidad.

Si existe cualquier problema puedes llamar de forma gratuita al número que se te adjunta con el Kit.